Page 77 - 2020-2024 Karesi Belediyesi Stratejik Planı

STRATEJİ GELİŞTİRME 2020 - 2024
2020 - 2024

 PlanıPlanı

Amaç A1: Kaliteli Hizmet Üretiminin Sağlanması İçin Kurumsal Yapıyı Güçlendirmek
H1.5: Belediyenin bilgi/belge akışını koordine etmek ve kararlara erişimi ni
Hedef
sağlamak
Hedefe Plan Dönemi İzleme
3.
2.
5.
4.
1.
Performans Göstergeleri Etkisi Başlangıç Yıl Yıl Yıl Yıl Yıl Sıklığı* Raporlama
Sıklığı****
(%)** Değerleri **
PG5.1,1: Birimlerden toplanan 6
cevabi yazıların ilgili kurum, kuruluş 30 25 20 17 13 11 10 ayda Yılda bir
ve şahıslara cevapların gönderilme bir
süresi (gün)
PG5.1,2: EBYS, meclis ve encümen 6
evraklarının takibi konusunda diğer 40 75 80 85 90 95 100 ayda Yılda bir
müdürlüklerin memnuniyeti bir
6
PG5.1.3: Evlendirme işlemlerinde 30 90 92 93 95 97 100 Yılda bir
vatandaşın memnuniyet oranı (%) ayda
bir
Sorumlu Birim Yazı İşleri Müdürlüğü

İşbirliği Yapılacak Birimler Belediye Tüm Birimler

 Encümene ve meclise havale edilen mevzuata uygun olmayan görüş ve taleplere
dair alınan kararların yargısal ve hukuki sonuçlarının olması
 Müzekkerelerde hata olması durumunda yanlış kararların alınabilirliği
 Encümen veya Meclis gündemine son anda eklenen müdürlük gönderilerinin
Riskler
incelenip değerlendirme yapılmaksızın gündeme alındığından eksik/yanlış
kararların alınabilirliği,
 Evlenecek çiftlerin nikah günü veya saatinde nikahtan vazgeçmesi

 Kurum içi - kurum dışı evrak akışını etkin ve kaliteli hizmet sunumu ile
yürütülmesinin sağlanması
 CİMER ve AÇIK KAPI gibi yollar ile Belediyemize gelen talep/şikayetlerin süresi
içersinde cevaplandırılması
 Meclis ve Encümen işlemlerinin yasalar çerçevesinde aksamaksızın
gerçekleştirilmesi
Faaliyet ve Projeler
 Nikâh işlemlerinin vatandaş memnuniyeti çerçevesinde gerçekleştirilmesi için
yeni uygulamalar belirlenip uygulanması
 Kurulması planlanan Koordinasyon Merkezi ile, Belediyemize gelen anlık işlem
yapılması gereken talepler dışındaki tüm talep/başvuruların tek merkezden,
yasal cevap sürelerinin % 50 azaltılarak cevaplandırılması

Maliyet Tahmini 911.729,16 TL

 Vatandaşlara geri dönüşlerde kullanılmak üzere müdürlüklerden istenilen
bilgi/belgelerin geç gelmesinden dolayı başvuru sahibine geri dönüşlerde
Tespitler
gecikmelerin olması
 Arşiv alanı yetersizliği

 Vergi Dairesinden Evlilik Cüzdanı temini
 Nikâhı kıyılan çiftlere verilmek üzere hazırlanan çantanın içine konulmak üzere
İhtiyaçlar Kur’anı Kerim, Türk Bayrağı gibi malzemelerin temini
 Evlendirme dairesi dışında kıyılacak nikâhlara evlendirme memurunun
ulaşımının sağlanması için araç tahsisi

75