Page 96 - 2015 FAALİYET RAPORU

KARESİ BELEDİYESİ 2015 YILI İDARE FAALİYET RAPORU

4- SUNULAN HİZMETLER
Donanım Servisi; Tüm bilgisayar, yazıcı ve çevre birimlerinin kurulumu, PC ve
yazıcıların ağ sistemine dahil edilerek, veri akışının hızlandılması ve güvenliğin sağlanması,
Tüm PC ve donanım cihazlarındaki arızaların giderilmesi. Donanım İhtiyaçlarının giderilmesi.
Yapılan etkinlikler için projeksiyon, perde ve donanım kurulumu gerçekleştirmek,
gerektiğinde sunuma destek olmak. Sarf malzemelerin tedarik işlemlerini sağlamak.

Yazılım Servisi; MIS Yazımlarının tüm bilgisayarlara kurulumu ve yönetimi. Tüm
uygulamalardaki Kullanıcı tanımlarının yapılarak yetkilendirilmesi, Eğitimlerinin verilerek
destek sağlanması, Personelin ihtiyacına ve belediyenin ihtiyaçlarına uygun yazılımların
geliştirilmesi, Personelin isteği doğrultusunda rapor hazırlanması. Mobil Uygulamaların
yönetilmesi, Kurumsal web sayfası ve sosyal medyada haber, etkinlik, ilan, duyuru vb.
paylaşımı. İnternet üzerinden yapılan online tasilatların takibi

Taşınmaz Servisi; ‘Gelir Artırıcı Çalışmalar’ olarak da adlandırılan birimimiz, ilçe
sınırları içerisindeki taşınmazların, mülkiyet bilgilerinin güncellenmesi, belediye gelirlerinin
sağlandığı beyanların analizinin yapılması, kaçakların ve borçların tespiti ve işyerlerinin
ruhsatlarının kontrol edilmesi esasına dayanır.

Beyaz Masa; Beyaz Masa; hizmeti tek noktada toplayan, vatandaşı karşılayan,
belediye işlemleri için hazırlayan,gerçekleştiren ve yönlendiren servistir. Konum itibarıyla
vatandaş ile belediye arasına yerleşen, teknolojiyi çok iyi kullanan Beyaz Masa personeli
aynı zamanda belediyenin vatandaşa bakan yüzünü de değiştirmekte, yeni bir vizyon
kazandırmaktadır.

İletişim Merkezi; İletişim Merkezi`nde vatandaşlardan gelen istek ve şikayetler
karşılanmakta, ödeme işlemleri hakkında bilgi verilmekte, vatandaşlar aranarak belediye
hizmetleri hakkında bilgilendirilmekte, raporlama ve analiz yapılmaktadır. Vatandaşlar ile
yapılan tüm konuşmalar kayıt edilmekte ve grup yöneticisi tarafından düzenli olarak kontrol
edilmektedir.

II- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER

A- MALİ BİLGİLER
Bütçe
Ekonomik
Sınıflandırma Açıklama Net Ödenek Bütçe Gideri Gerçekleşme
Oranı
197.000,00 132.974,82 67,50
01 PERSONEL GİDERLERİ

SOSYAL GÜVENLİK
02 KURUMUNA DEVLET 70.000,00 25.492,84 36,42
PRİMİ GİDERLERİ
MAL VE HİZMET ALIM 1.561.000,00 1.366.048,66 87,51
03
GİDERLERİ
670.000,00 664.150,09 99,13
06 SERMAYE GİDERLERİ

2.498.000,00 2.188.666,41 87,62
TOPLAM