Page 682 - 2015 FAALİYET RAPORU

KARESİ BELEDİYESİ 2015 YILI İDARE FAALİYET RAPORU

Faal Faaliyet Sorumlu Gösterge Gösterge Ölçü Hedef Gerçekleşme Sonuç Açıklama
Kodu Birim Kodu Birimi Oranı
Kentli Servisi ve Çağrı
Merkezi hizmetleri
aracılığıyla Belediye
hizmet binalarına gelen
Sapma
veya telefon eden 1.2.3.4 Kentli Servisi ve
Durumu
vatandaşların ilgili Çağrı Merkezi hizmetleri
1.2.3 Bilgi 1.2.3.4 (%) 80 0 - Tablosunda
birimlere ile ilgili vatandaş
Açıklamalara
yönlendirilmesine memnuniyeti (%)
Yer Verilmiştir.
yönelik sistemin
oluşturulması ve
işlerliğinin sürekli
tutulması
Belediye'ye gelen resmi 1.2.4.1 İlgili birime iletilen
evrakın ve faturaların evrak sayısı / Kuruma
kayıtlarını yaparak gelen toplam evrak sayısı Hedef
1.2.4 içeriğine göre ilgili Yazı 1.2.4.1 Kuruma gelen resmi evrak (%) 100 100 100,00 Gerçekleşmiştir
birimlere süresi ve faturanın .
içerisinde ulaştırılmasını sınıflandırılarak ilgili birime
sağlamak. iletilmesi (%)

Belediye birimlerinden
yurt içindeki ya da yurt
dışındaki resmi kurum ve 1.2.5.1 Gönderimi yapılan
kuruluşlara, gerçek ya da evrak sayısı /
tüzel kişilere Gönderilmek üzere Hedef
1.2.5 gönderilecek evrakların Yazı 1.2.5.1 birimden gelen evrak (%) 100 100 100,00 Gerçekleşmiştir
kayıtlarını yaparak; sayısı .
dağıtım memurları, PTT Kurum dışına gönderilecek
veya kargo şirketleri evrakın kaydının yapılması
kanallarıyla ve iletilmesi (%)
gönderilmesini sağlamak
Belediye’ye gelen talep 1.2.6.1 İlgili birime iletilen
ve şikâyetlerin 4982 talep sayısı / Kuruma
sayılı Bilgi Edinme Hakkı gelen toplam talep sayısı
Kanunu kapsamında ilgili 4982 sayılı Bilgi Edinme Hedef
1.2.6 birime iletilmesi, takibi Yazı 1.2.6.1 Hakkı Kanunu kapsamında (%) 100 100 100,00 Gerçekleşmiştir
ve ilgili birimden gelen gelen talep ve şikayetlerin .
cevabın talep sahibine kayıt altına alınması ve
iletilmesi ve BİMER ilgili birime iletilmesi (%)
sistemine kaydedilmesi
Belediye’ye gelen talep 1.2.6.2 Süresi içinde
ve şikâyetlerin 4982 çözüme kavuşturulan
sayılı Bilgi Edinme Hakkı talep sayısı / Kuruma
Kanunu kapsamında ilgili gelen toplam talep sayısı Hedef
1.2.6 birime iletilmesi, takibi Yazı 1.2.6.2 İlgili birime iletilen (%) 100 100 100,00 Gerçekleşmiştir
ve ilgili birimden gelen taleplerin .
cevabın talep sahibine değerlendirilmesi ve süresi
iletilmesi ve BİMER içinde çözüme
sistemine kaydedilmesi kavuşturulması (%)
Belediye’ye gelen talep 1.2.6.3 BİMER sistemine
ve şikâyetlerin 4982 işlenen talep sayısı /
sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kuruma gelen toplam
Kanunu kapsamında ilgili talep sayısı Hedef
1.2.6 birime iletilmesi, takibi Yazı 1.2.6.3 Kuruma gelen ve (%) 100 100 100,00 Gerçekleşmiştir
ve ilgili birimden gelen olumlu/olumsuz olarak .
cevabın talep sahibine çözüme kavuşturulan
iletilmesi ve BİMER taleplerin BİMER sistemine
sistemine kaydedilmesi işlenmesi (%)