Page 371 - 2015 FAALİYET RAPORU

KARESİ BELEDİYESİ 2015 YILI İDARE FAALİYET RAPORU

YETKİ, GÖREV VE SORUMLULUKLAR

Çalışma İlkeleri:

Hizmetlerde kaliteyi artırmak ve vatandaş memnuniyetini esas almak.

Muhtarlık İşleri Müdürlüğü, İçişleri Bakanlığının 2015/8 Sayılı Genelgesinde
belirtilen iş ve işlemlerin tamamının etkin ve verimli bir şekilde yapılmasından
sorumludur.

Görevleri:

İçişleri Bakanlığı tarafından www.muhtar.gov.tr üzerinden oluşturulan
“MUHTAR BİLGİ SİSTEMİ (MBS)” aracılığıyla Belediyemize iletilen talep, şikâyet,
öneri ve isteklerin mevzuatta belirtilen sürelerde karşılanmasını ve
sonuçlandırılmasını sağlamak.

MBS haricinde muhtarlıklardan gelen (bizzat, telefon ile, e-posta ile, dilekçe ve
vb.) her türlü talebin uygun birime ve uygun kişilere yönlendirilmesinin sağlamak ve
sonuçlarını takip etmek.

MBS üzerinden veya başka yollar ile muhtarlardan gelen tüm talep, şikâyet,
öneri ve istekler ile ilgili istatistikî bilgileri mahalle bazlı olarak kayıtlarını tutmak,
raporlamak ve aylık olarak Başkanlık Makamına sunmak.

Belediyemizde üretilen tüm hizmetlerle ilgili mahalle bazlı raporlar hazırlayarak
Başkanlık Makamına sunmak. ( Gerekli görülmesi halinde; bu görev Başkanlık
Makamı’nın OLUR’u ile Belediyenin bir başka birimine verilebilir.

Yılın belirli zamanlarında muhtarlarla “İstişare Toplantıları” düzenlemek.

Başkanlık Makamı ile muhtarlar arasındaki işleri ve koordinasyonu sağlamak.

Güncel olarak muhtarların bilgilerini tutmak.

FAALİYET VE PROJE BİLGİLERİ

Karesi Belediyesi 2015 yılı temmuz ayında kurulmuş olan Muhtarlık İşleri
Müdürlüğü; İç İşleri Bakanlığının 2015/8 sayılı genelgesinde iş ve işlemlerin
tamamının etkin ve verimli bir şekilde yapılmasından sorumludur.

Vatandaşla belediye arasında köprüyü oluşturan muhtarları değerli kılmak,
hizmetlerdeki kaliteyi artırmak, Muhtarlık İşleri Müdürlüğüne gelen talep, şikayet,
öneri ve isteklerin mevzuatta belirtilen sürelerde karşılanmasını ve sonuçlanmasını
sağlamak faaliyetlerinin temelini oluşturmaktadır.