Page 98 - 2016 FR

2016 YILI FAALİYET RAPORU

İletişim Merkezi

2016 YILI İLETİŞİM MERKEZİ

ARALIK'16
KASIM'16
EKİM'16
EYLÜL'16
AĞUSTOS'16
TEMMUZ'16
HAZİRAN'16
MAYIS'16
NİSAN'16
MART'16
ŞUBAT'16
OCAK'16
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
OCAK'16 ŞUBAT'16 MART'16 NİSAN'16 MAYIS'16 HAZİRAN'16 TEMMUZ'16 AĞUSTOS'16 EYLÜL'16 EKİM'16 KASIM'16 ARALIK'16
GELEN ÇAĞRI SAYISI 4.009 3.630 3.948 4.724 5.638 5.672 4.991 6.028 5.542 5.234 4.620 6.028
CEVAPLANAN ÇAĞRI SAYISI 4.009 3.630 3.948 4.724 5.638 5.672 4.991 6.028 5.542 5.234 4.620 6.028
KAÇAN ÇAĞRI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GELEN MAİL 88 131 181 176 395 166 104 152 191 147 259 152
GİDEN ÇAĞRI SAYISI 1.878 1.475 2.697 3.449 2.990 3.038 3.122 2.941 3.333 3.256 1.759 2.941
ALINAN TALEP SAYISI 1.612 1.747 1.683 2.209 2.265 2.453 2.213 2.522 2.486 2.169 1.969 2.522

Kentli Servisi

İCMAL RAPORU

985.074,00

723.162,00

81.285
41.823 16.319 5.377 35.096 57.720 366

70